Elektroprivreda Srbije (EPS) uvela je značajne promene u sistemu obračuna i plaćanja računa za struju, s ciljem povećanja transparentnosti i preciznosti u evidentiranju dugovanja. Od januara 2025. godine, računi se više neće moći plaćati na EPS blagajnama, već isključivo putem banaka, pošta i elektronskih servisa. Osim toga, uvedena je ključna novina – promenljivi poziv na broj, koji će omogućiti precizno evidentiranje obračunskih perioda, čime se okončava dosadašnja praksa automatskog saldiranja dugova.
Kako funkcioniše novi sistem obračuna?
Najvažnija promena odnosi se na novi način označavanja obračunskih perioda kroz promenljivi poziv na broj, koji će se menjati svakog meseca. Poslednje četiri cifre će označavati godinu i mesec obračunskog perioda, tako da će, na primer, račun za januar 2025. godine imati poziv na broj sa završetkom 2501.
Cilj ove izmene je omogućavanje potrošačima da precizno znaju za koji mesec plaćaju struju, umesto da njihove uplate automatski budu preusmerene na najstarije dugovanje, što je ranije bio čest problem.
Koje su ključne promene za potrošače?
- Jasno označavanje obračunskog perioda – Svaki račun će imati tačno naznačen mesec za koji se plaća.
- Prestanak automatskog preusmeravanja uplata – Uplate više neće biti automatski preusmeravane na najstarije dugove, što je ranije pravilo probleme potrošačima u dokazivanju da su uredno plaćali račune.
- Novi način plaćanja – EPS blagajne više neće primati uplate, već će građani račune plaćati isključivo putem banaka, pošta i elektronskih servisa.
- Izuzetak za Beograd – Novi sistem važi za sve kupce u Srbiji, osim za domaćinstva u Beogradu, koja će naknadno biti obaveštena o datumu prelaska na ovaj način obračuna.
Zastarevanje dugova za struju – šta građani treba da znaju?
Prema Zakonu o obligacionim odnosima, dugovi za struju zastarevaju nakon tri godine, osim ako su tuženi ili predati izvršiteljima. Član 378 zakona precizira da potraživanja za isporučenu električnu energiju ne mogu biti naplaćena sudskim putem nakon isteka tri godine, ukoliko EPS ranije nije pokrenuo pravni postupak.
Šta se dešava nakon isteka roka zastarevanja?
- EPS više ne može sudski naplatiti dug stariji od tri godine, ali dug formalno i dalje postoji.
- Ukoliko EPS pokrene tužbu ili preda dug izvršiteljima pre isteka zastarevanja, taj dug ostaje na naplati sve do okončanja postupka.
- Građani se mogu pozvati na zastaru u slučaju pokušaja naplate zastarelih dugova.
Kako se građani mogu zaštititi?
EPS je godinama bio na meti kritika zbog netransparentnog obračuna dugova i automatskog preusmeravanja uplata na najstarije dugovanje. Sada, uz novi sistem, potrošači će imati veću kontrolu nad svojim računima, ali se preporučuje dodatna pažnja.
Evo nekoliko koraka koje građani mogu preduzeti:
✔ Proveravajte poziv na broj pri plaćanju – Svaki mesec će imati svoj specifičan kod, pa je važno da se uverite da plaćate račun za odgovarajući obračunski period.
✔ Čuvajte dokaze o uplati – Potvrde iz banaka, pošti i elektronskih servisa treba arhivirati kako biste mogli dokazati da ste uredno izmirili obaveze.
✔ Pratite promene u izgledu računa – Novi računi bi trebalo da budu precizniji i povezani sa uplatnicom, ali je važno da uporedite novi račun sa prethodnim i obratite pažnju na eventualne nepravilnosti.
✔ Ako primetite nepravilnosti, reagujte odmah – EPS je ranije imao praksu da uplate preusmerava na dugovanja bez jasnog obaveštavanja građana. Ukoliko primetite da nešto nije u redu:
- Obratite se korisničkoj službi EPS-a i tražite pisano objašnjenje.
- Ako dobijete tužbu ili obaveštenje od izvršitelja, proverite da li je dug zastareo i pravno se zaštitite.
Zaključak: Veća transparentnost, ali i oprez pri praćenju računa
Nova pravila obračuna računa za struju u Srbiji donose veću kontrolu nad dugovanjima, ali građani moraju aktivno pratiti sve promene kako bi izbegli nejasnoće i eventualne nepravilnosti.
EPS sada ima obavezu da jasno označi obračunski period, ali je na građanima da redovno proveravaju svoje račune, čuvaju dokaze o uplati i reaguju na nepravilnosti.
